HRC merupakan persewaan mobil. HRC merupakan singkatan dari home rent care (rumah persewaan mobil). kita ketahui mobil merupakan kebutuhan seseorang untuk melakukan sebuah kegitan seperti halnya bepergian ataupun kegiatan yang lain. Untuk itu kami menawarkan jasa kami rental mobil kepada oarang yang membutuhkan jasa sewa mobil. Sebelumya perlu kita ketahui detailnya jasa rental mobil kami.

VISI dan MISI rental HRC

VISI

Menjadi rental mobil yang profesional dan memberikan pelayanan dengan setulus hati.

MISI

Memberikan pelayanan dengan ramah, mudah dan cepat.

Siap memberikan pelayanan armada yang di perlukan oleh pelanggan.

Siap memberikan pelayanan dengan setulus hati.

SEGMENTASI, TARGETING DAN POSISIONING

PEMASARAN JASA

•  Segmentasi

       Segmen kami adalah masyarakat yang bekepentingan untuk bepergian atau kegiatan lain dan kami tidak memandang usia tetapi sudah mempunyai surat izin mengemudi.

• Targeting

          Target kami yaitu masyarakat pada wilayah kediri yang pada utamanya pada wilayah pare.

• Posisioning

         Kami memberikan jasa kami yang tentunya berbeda dengan rental lain. Kami memberikan mobil yang terbaru dengan kelengkapan keamanan yang memadahi dan tentunya terdapat produk tambahan lainnya.

STRATEGI PRODUK JASA

            Kita ketahui pada dasarnya tingkatan produk terdapat sebgai berikut, dan di terapkan langsung    pada rental mobil kami. Yaitu :

• Produk inti.

 Produk intinya yaitu mobil, yang mana jasa saya menyediakan persewaan mobil untuk masyarakat.

• Produk actual.

Produk aktual yang kami miliki adalah sebuah pelayanan kami yang siap melayani apa yang di minta pelanggan.

• Produk tambahan.

Terdapat produk tambahan dari kami, yaitu kami menyediakan sebuah makanan ringan/snack, koran dan TV mini. Dan dimana agar pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan santai       dengan menikmati hidangan dan pelayanan yang kami berikan.

STRATEGI DITRIBUSI JASA

   saluran distribusi terdapat tiga macam :

       

       a.       Saluran langsung

       b.      Saluran satu tingkat

       c.       Saluran dua tingkat

Salauran distribusi jasa kami yaitu pada tahap point (a) di atas adalah saluran langsung.  Dimana jasa kami masih mempunyai satu tempat atau satu kantor dan belum mempunyai cabang.    usaha pada jasa kami merupakan tingkat awal atau mulai berkembang dan untuk saluran distribusi    kami masih di sekitar wilayah pare-kediri.

STRATEGI PENETAPAN HARGA

          Metode atau strategi penetapan harga di jasa rental kami adalah berbasis permintaan. Perlu di ketahui pada penetapan harga ini telah menjadi pertimbangan yang matang dengan melihat keadaan permintaan di lapangan, mulai dari kemampuan para pelanggan untuk membeli dan posisi suatu produk dalam gaya hidup pelanggan.

Terdapat dua macam penetapan harga berbasis permintaan dalam jasa rental kami.

   a.       Price line pricing

          Dalam hal ini jasa rent kami menentukan beberapa tingkatan harga sesuai dengan kemampuan dan keinginan para pelanggan. dari mulai kelas atas, atas menengah dan menengah ke bawah. Hal ini akan memeudahkan dalam pengambilan keputusan bagi konsumen untuk membeli dengan harga yang sesuai dengan kemampuan keuangan mereka.

    b.      Bundle pricing

        Strategi penetapan harga ini juga menjadi pilihan perusahaan kami dalam menentukan harga. Strategi pemasaran dua atau lebih produk dalam satu harga paket. Metode ini di dasarkan pada pandangan bahwa konsumen jasa rental mobil lebih menghargai nilai suatu paket tertentu secara keseluruhan dari pada nilai masing-masing item secara individual.misalnya paket liburan yang mencangkup tarnsportasi, akomodasi dan konsumsi.jasa rental memandang metode ini memberikan manfaat besar bagi konsumen dan perusahaan kami, pembeli dapat menghemat biaya total dan jasa kami juga dapat menekan biaya pemasaran.

Penentuan harga sewa mobil dan contoh penerapan pada mobil avanza

biasa    : 12 jam 300rb (tanpa produk tambahan)

atas      : 12 jam 350rb (dengan produk tambahan)

sewa paket (paket liburan, paket harian) atau sewa harian.

Paket liburan   : sopir+produk tambahan+penginapan : harga mengikuti pada permintaan 1 hari / 2 hari ataupun lebih. Dan untuk lebih lanjutnya untuk mengethui harga langsung liat nomer yang sudah tercantum.

STRATEGI PROMOSI JASA

•   Penjualan personal

           Usaha jasa kami mempromosikan melalui penjualan personal. Jadi dalam promosi tersebut kami berhadapan langsung dengan pelanggan dan mempromosikan jasa kami pada pelanggan. tentunya dalam promosi tersebut kami juga membangun sebuah hubungan dengan pelanggan.

•   Promosi penjualan

           Promosi penjualan merupakan promosi untuk mendorong penjualan dengan jangka pendek, jasa kami mempromosikan untuk memperoleh pejualan yang besar dengan melakukan penyebaran brosur, memasang tiang iklan jasa kami, dan mempromosikan secara langsung pada sasaran.

STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA

STRUKTUR ORGANISASI

gambaran struktur organisasi rent car HRC

      Pada gambar di atas dapat di lihat struktur oganisasi pada rental mobil HRC. Di dalamnya terdapat direktur atau manajer utama dan di bawah manjer terdapat manajer pemasaran, manajer keuangan dan manajer personal.

• Direktur/manajer

Manajer yaitu sebuah pemimpin dalam perusahaan dan dapat mengatur atau mengelola sebuah perusahaan. Manajer HRC berkuasa penuh mengatur sebuah opersional tetapi tidak secara langsung terjun untuk mengatur operasional, melainkan melalui manajer pemasaran, manajer keuangan dan manajer personal.

•  Manajer pemasaran

Pada manajer pemasaran ini yaitu bertugas untuk memasarkan rental HRC pada masyarakat yang melalui secara langsung dan tidak langsung

•  Manajer keuangan

Manajer keuangan yaitu bertugas pada pencatatan keuangan keseharian dan membuat pembukuan pada akhir bulan dan akhir tahun pada rental HRC.

•  Menajer SDM

Tugas pada manajer SDM yaitu mengtur karyawan, seperti halnya pada rental ini yaitu sopir.

STRATEGI PROSES

           Pada jasa rental HRC kami terdapat bebrapa jenis tentang proses pada penyewaan mobil.

-          Standart hasil - Standar proses - Standar perilaku.

•  Standar hasil.
  
              Hasil dalam rental kami yaitu dimana pada sebuah mobil kami yang sudah siap untuk sewakan pada pelanggan, kami memberikan jasa mobil kami yang sudah siap dengan kelengkapan, kenyamanan, dan keamanan, DLL
• Standar proses
  
              Proses dalam kegiatan rental kami yaitu sebuah penawaran jasa rental mobil pada konsumen atau pelanggan yang secara langsung atau tidak langsung.

•    Standar perilaku.
  
              Dalam kegiatan proses tersebut terdapat standar nilai-nilai dan perilaku. Seperti halnya melakukan penawaran dengan ramah tamah, sopan, senyum, DLL. Kami siap melayani dan dengan setlus hati.

SATRATEGI LINGKUNAGAN FISIK

         Dalam usaha rental untuk fisiknya yaitu sebuah kantor rental. kantor rental merupakan sebuah pandangan awal untuk sebuah pandangan bagi konsumen atau pelanggan. kami memberikan lingkungan fisik agar konsumen tertarik untuk berkunjung atau bertanya-tanya masalah sewa mobil, yaitu dengan mulai menata ruangan (warna dinding, tata letak, aroma pada ruangan, suara), kelengkapan perabotan atau peralatan, DLL.

MANAJEMEN KUALITAS JASA

1.      Reliabillity

      usaha jasa kami dalam sebuah pelayanan, kami berusaha membrikan pelayanan kami dengan yang terbaik yaitu melalui dengan kehandalan, kecepatan, tanggap dan lain-lain dalam pelayanan.

2.      Resposiveness

      Dalam rental kami, kami berusaha memberikan yang terbaik dalam hal ketanggapan, kami siap memberikan apa kemauan dari konsumen dengan semampu kami yang kami berikan.

3.      Assurance

      kami berusaha untuk memberikn yang terbaik dengan memberikan sebuah jaminan pada jasa mobil rental kami yaitu melalui kenyamanan, keamanan dan lain-lain dengan ketententuan yang kami berikan.

4.      Emphaty

      Untuk kebutuhn konsumen pada jasa kami yaitu bisa melalui telfon, sosial media atau ketemu langsung dan kami siap memberikan perhatian yang lain pada konsumen denagn apa yang sebernarnya di butuhkan oleh konsumen.

5.      Tangibles

      Mengenai fasilitas fisik, kami memberikan keberadaan ruang yang nyaman Dan juga memberikan sebuah layanan untuk kebutuhan konsumen dengan siap dan tanggap.

E – MARKETING

         Rental kami menggunakan strategi E-MARKETING karena kita ketahui pada peradaban zaman sekarang yang serba inteernet. Untuk penawaran paling mudah dan jasa kami dapat di ketahui oleh masyarakat Kami menawarkan jasa kami melalui FB (facebook), twiter, WA (whatsap), dan media yang lain.